… ich habe dich gewarnt.
Ich wünschte, ich hätte zur Weihnachtszeit eine gute Nachricht dabei. Aber der Antrag darauf scheint wohl irgendwo in einer Behörde stecken geblieben zu sein.
Nur 101 von 579 Behördendienstleistungen in Deutschland sind bislang vollständig digitalisiert, zählt das Vergleichsportal Verivox in einer neuen Analyse. Das heißt, dass sie sich komplett online erledigen lassen.
Dabei geht es übrigens um das “Onlinezugangsgesetz”, welches geregelt hat, dass diese 579 Services (mit über 6.000 einzelnen Bürokratieschritten) digitalisierbar sind und es deswegen auch sein sollten.
101 von 579 macht knapp 17%. Wie viel Zeit hatte unser Land dafür?
7 Jahre.
Ich wünschte, es wäre ein Witz. Aber nein.
In knapp 7 Jahren haben wir 17% der extra dafür auserkorenen Behördengänge digitalisiert bekommen.
Dieses Jahr sind 20 neue Services dazu gekommen. Dank der lächerlich niedrigen Basis macht das beeindruckend klingende 25% Anstieg. Blah, blah.
Fakt ist: Wenn es in diesem Tempo weiter geht, brauchen wir noch 24 Jahre, bis alle 579 Services online erledigbar sind.
Während der Rest der Welt bequem per KI-Chatbots und sicherer Verschlüsselung seine Behördengänge erledigt, stehen wir Deutschen noch brav um 7:50 Uhr vor der Behörde und warten darauf, unsere Nummer ziehen zu dürfen.
Weitere 105 Dienste lassen sich übrigens teilweise online erledigen. Rechnen wir die freundlicherweise noch mit rein kommen wir auf 36% (teils) digitalisierte Prozesse. Das ist nach 7 Jahren immer noch katastrophal.
Wie kommt’s dazu? Verivox zählt zwei Dinge auf: Behörden entwickeln keine einheitlichen Lösungen und es fehlt beim Personal an Digitalausbildung. Beides sind Armutserklärungen der Politik und der Behördenleitungen.
Und da wären wir auch schon beim Fachkräftemangel: Ohne Digital-Fachkräfte keine digitalen Lösungen oder zumindest Digitalschulungen. Und ohne funktionsfähige, effiziente, digitale Bürokratie keine Fachkräfte, denn sie kommen entweder nicht ins Land (Visa-Anträge, Anerkennung von Qualifikationen, etc.) oder werden schnellstens verschreckt.
Na dann. Frohe Weihnachten.
